ЛитМир - Электронная Библиотека

Это первый шаг для любого копирайтинг проекта.

Хорошей новостью является то, что как бизнесмен или владелец блога, вы уже знаете свой продукт изнутри и снаружи. Вы знаете его особенности, понимаете, как это работает, и знакомы с преимуществами, которые он предоставляет своим клиентам. Это уже большая отправная точка для написания текстов. Вместо необходимости заниматься глубокими исследованиями, вы можете начать записывать то, что вы уже знаете. Вам не нужно будет тратить часы, исследуя продукт и делая заметки.

Составьте прямо сейчас полное описание продукта вместе со списком характеристик и преимуществ.

Выполните упражнение ниже. После окончания вы будете знать каждую деталь продукта, что вы продаете, будете иметь лучшее представление о том, как его продать.

Шаг первый 

СОЗДАЙТЕ ДОКУМЕНТ «ОПИСАНИЕ ТОВАРА»

Во-первых, создайте документ под названием «Описание Продукта / Услуги».

Затем добавьте следующие вопросы к документу (вопросы, возможно, придется немного изменить, если вы предоставляете услуги, а не продаёте продукт)

Теперь понадобиться некоторое время, чтобы ответить на эти вопросы.

Вопрос 1: Как бы вы описали продукт?

Для ответа достаточно 2 -3 предложения. Не нужно писать длинные или подробные ответы и не беспокойтесь на счёт фантазии. Просто запишите краткое описание, как если бы вы описывали продукт для клиента.

Пример ответа: простой инструмент для опроса легко встраивается на сайт компании и позволяет опрашивать посетителей сайта, узнать их предпочтения. Владельцы компаний могут задать один вопрос или несколько вопросов, в зависимости от того, насколько глубоким будет их исследование.

Вопрос 2: Что делает товар уникальным?

Цель здесь заключается в выявлении особенностей продукта. Что этот продукт может предложить, чего другие не могут? Он создан в США? Легко ли его использовать?

Это необходимо знать для составления уникального торгового предложения (УТП). УТП является чем-то уникальным, чего другие компании предложить не могут. Есть ли что-то особенное в вашем продукте? Есть ли что-то, что выделяет его на фоне конкурентов? Запишите, что делает продукт особенным или уникальным.

Пример ответа: наш инструмент опроса легко установить менее, чем за 1 минуту. Виджет опроса гибко настраивается как по размерам, так и по дизайну. Есть возможность задать огромное количество вопросов и вариантов ответов. Владельцам сайта предоставляется детальная статистика о каждом участнике опроса.

Вопрос 3: Какую пользу несёт в себе продукт?

Мало того, что вы должны знать, насколько продукт уникален, но вы также должны быть в курсе, какую пользу он несёт клиентам. Многие компании останавливаются на описании продукта и не переходят к описанию пользы от использования продукта.

Например, компания может говорить о том, что она предлагает модуль веб-аналитики, но не рассказать клиентам о преимуществах использования продукта. Вместо этого нужно рассказать клиентам, что программное обеспечение поможет им сделать сайт более прибыльным. Основное внимание следует уделить выгодам, а не только описанию продукции или услуги.

Пример ответа: наш модуль веб-аналитики позволяет проводить анализ рекламных кампаний, что существенно снизит ваши расходы и принесёт больше прибыли от каждого посетителя.

Вопрос 4: Какую проблему решает продукт?

Люди, как правило, покупают по одной из двух причин - поднять удовольствие или свести к минимуму боль. В приведенном выше вопросе мы определили преимущества для получения удовольствия; в этом вопросе, мы будем определять, какие проблемы минимизируется при использовании продукта.

Например, компания по страхованию автомобилей может использовать заголовок: "Вы переплачиваете за страховку тачки?" Объявление говорит о том, что большинство клиентов платят больше, чем нужно при страховании автомобиля, и компания X может сэкономить им больше денег (пример, страховая компания GEICO ). Цель объявления сначала обратить внимание на проблему, чтобы затем поговорить о том, как компания Х решит эту проблему.

Другой вариант это сфокусировать рекламу на получении клиентами удовольствия от экономии денег. Заголовок может быть таким: «На что вы потратите деньги, сэкономив на наших особых страховых тарифах компании [Название компании]?" Вместо того чтобы сосредоточиться на проблеме, здесь обращается внимание на удовольствие (то, что GEICO сделало в 2008 году с их объявлением «Деньги, которые вы могли бы экономить»)

Часто, внимание на устранение проблемы является более эффективным, чем концентрация на удовольствии, но оба подхода могут быть проверены для оценки их эффективности.

Предлагаю вам самим придумать пример.

Вопрос 5: Каковы особенности и преимущества вашего продукта?

Первое, что вы сделаете, чтобы ответить на этот вопрос, запишите каждую из функций продукта. Вы не можете в конечном итоге использование все из них в вашей копии, но, по крайней мере, запишите их все в одном месте, так они у вас есть будут под рукой в ​​случае необходимости. Некоторые продукты имеют много особенностей, другие меньше. В любом случае, список всех ваших функций продукта с кратким описанием каждого из них будет в одном месте.

В дополнение к перечислению особенностей, не забудьте перечислить пользу каждого из них. Мы поговорим о преимуществах позже, но, в общем, клиенты больше заботятся о преимуществах, предоставляемых функциях, чем о характеристиках.

Пример: клиентов больше заботит высокоскоростной доступ в Интернет, который помогает им смотреть потоковое видео без перерыва, чем Интернет, который обеспечивает 15 Мбит скорости загрузки. "15 Мбит" это функция, в данном случае, и "потоковое видео без перерыва" является преимуществом, полученным благодаря функции. Запишите особенности вашего продукта прямо сейчас.

Вы можете развить эту тему более подробно.

Как вы можете видеть из примера, есть большая разница между особенностями и преимуществами. Особенности это технические аспекты продукта, а выгоды это то, как эти функции помогают клиентам достичь их цели.

Теперь, когда мы выяснили разницу между особенностями и преимуществами, давайте перейдем к другому важному шагу в копирайтинге.

ДРУГОй ВАЖНЕЙШИЙ ШАГ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВАШИХ КЛИЕНТОВ

После того, как мы разобрались с продуктом, другой самый важный шаг в любом копирайтинг проекте - знать, кому вы продаете. И вот почему.

Зная, кому вы продаёте, можно понять, как убедить их сделать покупку. В этом разделе речь пойдёт о клиенте, а не о вашей компании.

Если ваш товар рассчитан на мам, то вы будете составлять послание по-другому, нежели, чем, если бы вы продавали свой продукт, рассчитанный на руководителей бизнеса, и если вы продаете, скажем, нефть одной из компаний в списке высокодоходных корпораций Fortune 500, вы будете писать иначе, чем , если вы предлагаете продукт стартапам.

Это важно, потому что каждая группа клиентов имеет различные надежды, страхи, мечты и ожидания. Мамы, например, имеют другие приоритеты, чем бизнес-руководители. Экономия денег является более важным для мам, в то время как экономия времени является более ценным для руководителей. Эти различия влияют на то, как вы пишете и как вы продаете продукт.

Итак, как вы видите, определение своего клиента является важной частью копирайтинга. Давайте сделаем это прямо сейчас.

Шаг второй

СОЗДАТЬ ДОКУМЕНТ ИССЛЕДОВАния КЛИЕНТОВ

Вопрос 1: Кто в настоящее время покупает ваш продукт?

Первый вопрос, определяет, кто ваши текущие клиенты. Вы можете продавать свои продукты и стартапам и компаниям, но в любом случае может быть, важно знать, кто ваши текущие клиенты, потому что вы должны знать, кто платит по счетам. (Если вы еще не начали продавать что-то, пропустите этот вопрос и перейдите к следующему)

2
{"b":"239021","o":1}