ЛитМир - Электронная Библиотека
A
A

Ваша смелость может стать для кого-то «неудобной». На подсознательном уровне своих страхов и неспособности собраться с силами, у них может возникнуть воспоминание о былых потерях. Они могут завидовать вашей возможности достичь вашей цели. Они могут, скрыто беспокоиться, что если вы будете успешным, вы перестанете их любить или прекратите проводить столько времени с ними.

Вопрос, который стоит перед вами, когда приходят подобные «доброжелатели» и «предсказатели конца света», является очень простым: собираетесь ли вы стать лидером или нет? Собираетесь ли вы стать успешным человеком или нет?

Правда состоит в том, что если вы хотите жить, как не могут жить другие - вы должны делать то, что не делают другие.

Вы должны не только верить в силу добра и высокие цели, вы должны еще и действовать вне зависимости оттого, что говорят другие, желающие убедить вас в том, что вам необходимо сохранить ваш стиль жизни, где «все идет своим чередом».

Когда вы уже в пути

Хорошая новость заключается в том, что после первых шагов по направлению к вашей цели все становится намного легче. У вас остается гораздо меньше времени на агонию и теоретизирование - теперь у вас есть энергия для реализации задуманного! А это значит, что у вас нет времени на волнение!

Мне нравится история про курицу и свинью, которые увидели знак на дороге о благотворительном обеде. Курица сказала свинье: «Вон, посмотри! Это хороший повод сделать пожертвование. Они подают яичницу с беконом».

Свинья подумала немного, а потом сказала: «Легко тебе говорить. Для тебя куриное яйцо - это может и пожертвование, а для меня бекон - это полная отдача!»

Успешное достижение цели всегда требует полной отдачи. Но когда вы взяли на себя обязательство идти к цели, вы ощутите определенный прилив сил.

Две дополнительные силы включаются в работу когда вы полностью отдаетесь делу. Во-первых, вы поймете, что вы больше не задумываетесь о «риске». Вы будете обладать большим количеством информации о тех задачах, которые необходимо выполнить, людях, которым необходимо позвонить, формах заказов, которые необходимо заполнить, процессах, которые надо запустить и так далее. Вы будете больше сфокусированы на сегодняшней работе, чем на возможной опасности далекого будущего.

Во-вторых, чем больше вы будете отдаваться работе, тем меньше у вас будет желания остановиться и начать слушать тех, кто, возможно, начнет вас критиковать или лишит вас уверенности в себе. Вы начнете осознавать, что знаете то, о чем ваши критики и недоброжелатели даже не подозревают: вы знаете, куда вы идете, что вы сделаете, когда вы доберетесь до цели и сколько удовольствия вам доставит сам путь к ней и те награды, которые вы получите в конце пути! У вас нет времени на выслушивание тех, кто хочет вас лишить уверенности в себе. У вас назначены встречи, расписаны задачи и вас ждут ваши награды!

Сегодня, возможно, самый лучший день для вас выехать с обочины на дорогу к вашим целям.

Хватит наблюдать и ждать.

Вперед!

ОДНОЙ ТОЛЬКО ВЕРЫ НЕДОСТАТОЧНО, ЧТОБЫ ДОСТИЧЬ ЦЕЛИ

ПОСЛЕ ТОГО КАК ВЫ СО ВСЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ ОЦЕНИЛИ ВОЗМОЖНОСТЬ СО ВСЕХ ТОЧЕК ЗРЕНИЯ И ПОНЯЛИ, ЧТО РИСК ОПРАВДАН, ВЫ ДОЛЖНЫ СОБРАТЬ СВОЮ СМЕЛОСТЬ В ОДИН КУЛАК И НАЧАТЬ ДЕЙСТВОВАТЬ

ПРАВДА СОСТОИТ В ТОМ, ЧТО ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ ЖИТЬ, КАК НЕ МОГУТ ЖИТЬ ДРУГИЕ - ВЫ ДОЛЖНЫ ДЕЛАТЬ ТО, ЧТО НЕ ДЕЛАЮТ ДРУГИЕ

ПИАНИНО НА БЕРЕГУ

Не так давно я был в командировке, которая заставила меня попутешествовать по всему миру. Из моего дома в Атланте я полетел на Запад через все Соединенные Штаты и Тихий океан в Корею, затем в Европу, оттуда на юг через весь африканский континент в ЮАР, а оттуда - обратно в Атланту. Для меня такие поездки не являются чем-то особенным, но на этот раз вместе со мной полетел мой сын Дэвид.

Корея оказалась для Дэвида настоящим приключением, потому что в номере у него был компьютер, но не было кровати! Добро пожаловать в мир международных странностей!

После Кореи мы прилетели в Салоники, Греция, с небольшими остановками в Сингапуре и Мюнхене. Когда мы приземлились в Германии, после долгих тридцати гнести часов перелетов, я сказал Дэвиду, что хочу сходить в комнату отдыха для пассажиров первого класса и выпить там чашечку кофе, пока мы ожидаем объявления на посадку на наш рейс в Грецию. Я был в этой комнате компании «Люфтганза» в аэропорте Мюнхена несколько раз до этого, но в этот раз, когда я мельком показав свой билет и пошел по направлению к зоне отдыха, женщина у стойки остановила меня словами: «Извините, сэр, но вы не имеет права заходить сюда. Эта комната - только для пассажиров первого класса». Я сказал ей, что я знаю об этом, и сообщил, что я зарегистрирован как пассажир первого класса.

Она посмотрела на мой билет и сообщила мне, что мой следующий перелет, который будет длиться чуть больше часа всего нашего долгого пути из Кореи, был забронирован на бизнес-класс. Я сказал: «Я понимаю это. Однако на этом отрезке пути «Люфтганза» предлагает только бизнес-класс, Весь остальной мой путь я летел первым классом компании «Люфтганза» (общая стоимость билета составляла более двадцати тысяч долларов). Конечно, уж одну чашку кофе в комнате отдыха для пассажиров первого класса в Мюнхене владельцу такого билета можно предложить».

Ее ответ был очень кратким: «Нет. Вы должны спуститься по эскалатору в комнату отдыха для пассажиров бизнес-класса».

Я знаю результаты плохо спроектированной системы подготовки персонала, и на этот раз я оказался жертвой подобной системы! Эта женщина знала правила и чувствовала ответственность за исполнение этих правил и не видела ничего, что могло бы изменить даже самое незначительное правило ради удовлетворения самой разумной просьбы. Правила, с ее точки зрения, были намного важнее, чем здравый смысл или хорошее обслуживание клиента. Она сосредоточилась на идее «хорошего выполнения своих обязанностей» и в результате утратила широкое видение концепции «обслуживания хорошего клиента».

Спорить дальше смысла не было. Я сделал заметку у себя в голове и вышел купить кофе.

То, что произошло со мной в Мюнхене, происходит в бизнес-сообществе каждый день. Очень плохие решения принимаются близорукими, ограниченными и жесткими людьми, которые ставят правила выше обслуживания, фокусируются на деталях и упускают всю картину, видят только самих себя, игнорируя окружающих.

Я поделился с вами этой историей только ради того, чтобы рассказать вам о совершенно противоположной картине, которую мы с Дэвидом наблюдали на следующий день в Греции.

Мы проводили семинар в приморском городе Салоники, и у нас была пара дней перед этим мероприятием, чтобы адаптироваться к разнице во времени. Нам рассказали об одной маленькой гостинице на берегу океана, в которой мы решили остановиться. Когда мы прибыли, отношение к нам, которое мы встретили, разительно отличалось от того, с чем я столкнулся в Мюнхене. Настолько, что это мне показалось даже забавным.

Ресторан этой небольшой гостиницы был закрыт на послеобеденные часы, а именно в это время мы и прибыли на регистрацию. Но менеджер гостиницы сразу же спросил нас: «Что бы вы хотели поесть?»

Мы спросили: «А что есть?»

Он ответил: «Все, что угодно - мы приготовим».

«Ну да?» - сказали мы.

«Конечно», - ответил он. «Почему нет?» И с этого момента все становилось только лучше и лучше.

Если нам был нужен массаж - массажисты были к нашим услугам на крыше гостиницы с видом на океан.

Если нам нужен был водитель, экскурсия, специальное меню - все это было возможно.

В тот вечер мы пошли поужинать в маленький, но приличный итальянский ресторан с внутренним двориком и видом на океан. Еда была изумительной, обслуживание - замечательным, а вид просто не поддавался описанию. Мы почувствовали, как паши силы восстановились после долгого перелета. Мы находились в красивом месте, с великолепным сервисом и возможностями! Каждый раз, когда мы спрашивали: «А это можно?» или «Вы уверены, что это реально?» - в ответ мы слышали: «Почему нет?»

29
{"b":"268007","o":1}