ЛитМир - Электронная Библиотека

Типы систем : закрытые - имеют жесткие фиксированные границы, дей -ствия независимы от окружающей её внешней среды; - открытые - характери -зуются взаимодействием с окружающей (внешней) средой и способны адапти -роваться (приспосабливаться) к ней;

Любая система состоит из подсистем. Подсистема - крупная составляющая сложных систем, сама являющаяся системой. В организации подсистемы - это отделы, уровни управления, социальные и технические составляющие организации. Модель организации как открытой системы : а) организация получает из внешней среды : - а) информацию, капитал, человеческие ресурсы, материалы 51

(эти компоненты называются входными); - б) в процессе своей деятельности организация обрабатывает эти входы, преобразуя их в продукцию или - это вы -ходы; - в) если система управления эффективна, то в ходе процесса преобразо -вания получается добавленая стоимость входов, в результате появляются многие дополнительные выходы, такие как прибыль, увеличение доли на рынке, увеличение объема продаж, рост организации и др. - 2. Процессный подход - рас - сматривает все функции менеджмента как взаимосвязанные. Управление рассматривается как процесс, так как работа по достижению целей с помощью других - это серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых также является процессом, называют уп -равленческими функциями. Сумма всех функций и представляет собой процесс управления.

Существуют разные точки зрения на функции менеджмента, однако в со -временной научной литературе выделяют следующие функции менеджмента : планирование, организация, распорядительство, мотивация, руководство, контроль,

В общем виде процесс управления можно представить состоящим из функций : планирование (подготовка и принятие управленческого решения); организация; мотивация; контроль. Эти функции объединены связующими процессами коммуникации и при -нятия решений. Руководство (лидерство) рассматривается как самостоятельная деятель -ность, предполагающая возможность влияния на отдельных работников и группы таким образом, чтобы они работали в направлении достижения целей, что необходимо для достижения успехов организации. - 3. ситуационный подход (мышление об организационных проблемах и их решениях). Особенности ситуационного подхода : - а) возможность прямого приложе -ния науки к конкретным ситуациям и условиям; - б) центральным моментом является ситуация - конкретный набор обстоятельств, оказывающих влияние на организацию в данное время; - в) руководители могут лучше понимать, какие приемы будут в большей степени способствовать достижению целей организа -ции в конкретной ситуации; - г) ситуационный подход пытается увязать кон -кретные приемы и концепции с определенными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации более эффективно; - д) подход использует ситуаци - онные различия между организациями и внутри самих организаций. Менеджеру необходимо определить, каковы значимые переменные ситуа - 52

ции и как они влияют на эффективность организации.

Методология ситуационного подхода к менеджменту : - менеджер должен быть знаком со средствами профессионального управления, которые доказали свою эффективность; - менеджер должен уметь предвидеть вероятные послед -ствия (как положительные, так и отрицательные) от применения данной мето -дики или концепции в конкретной ситуации; - менеджер должен уметь прави -льно интерпретировать ситуацию. необходимо правильно определить, какие факторы являются наиболее важными в данной ситуации и какой вероятный эффект может повлечь за собой изменение одной или нескольких переменных;

- менеджер должен уметь отбирать конкретные приемы, которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект, для конкретный ситуаций, тем самым обеспечивая достижение целей организации самым эффективным путём. Совокупность идей, лежащих в основе системы управления той или иной организации, называется моделью менеджмента. На формирование модели менеджмента оказывают влияние религиозные, географические и политические факторы. В управленческой науке выделяются следующие модели менеджмента. Азиатская модель менеджмента. Основным фактором, повлиявшим на формирование азиатской модели менеджмента, является буддийская философия. Мировосприятие на Востоке в корне отличается от европейского, поэтому применение в странах Азии управления по западному образцу было невозмож -но. Основные признаки азиатской системы менеджмента : - 1) - взаимопони -мании руководителей компаний; - 2) - сравнительно высокий уровень образова -ния персонала; - 3) - ориентация на доверие партнёров друг к другу; - 4) - осоз -нание совместного вклада в развитие организации. Основой азиатского менеджмента служат дружные отношения в коллек -тиве. Главное отличие от американского стиля менеджмента заключается в способе проведения переговоров бизнесменами, которые в процессе обсужде -ния затрагивают все вопросы, постепенно приближаясь к самой сути дела. Причина этого объясняется стремлением сначала достичь доверия, а уж потом решать основные проблемы. Существенно отличаются распорядок дня и философия менеджеров раз -личных моделей. 53

Так, японский менеджмент предполагает : - 1) проведение рабочего вре -мени только в форменной одежде; - 2) обязательное награждение за успехи в труде; - 3) функционирование и развитие "кружков качества"; - 4) организа -цию общей столовой для руководителей и остальных работников; - 5) использо -вание практики пожизненного найма. В основе западной модели менеджмента лежат следующие принципиаль -ные положения : индивидуальная ответственность; самоутверждение руководи -телей отдельных подразделений на предприятии. Основными участниками западной модели менеджмента выступают вла - дельцы, акционеры, менеджеры, правительственные организации, биржи, кон -салтинговые фирмы. Западная модель менеджмента характеризуется : - 1) отсутствием у со -трудников чувства преданности своей работе и предприятию; - 2) единонача - лием руководителя в принятии решения (подчинённые только помогают ему выбрать решение на основе анализа издержек производства, сбыта); - 3) раз - граничением деловых и личных отношений. В западном менеджменте выделяются американский, английский и не -мецкий менеджмент. Американский менеджмент предполагает реализацию следующих поло -жений: - 1) менеджеры действуют прямолинейно; - 2) разработку новых науко -ёмких изделий, тщательное проведение научно-исследовательских и опытно- конструкторских разработок; - 3) гибкость в использовании технологических процессов. Немецкий менеджмент характеризуется следующими особенностями : - 1) дальновидностью, высокой дисциплиной; - 2) - длительным процессом внедрения новшеств, модернизации производства; - 3) - осуществлением руко - водства компанией двумя структурами - правлением и наблюдательным сове - том. Каждая модель менеджмента, используемая на предприятии, накладыва -ет свой отпечаток на процессы управления в организации : - изменяются механиз - мы принятия управленческих решений, организационные структуры управле - ния, приоритеты управления и планирования; - изменяются механизмы реали - зации всех функций и методов управления в организации. Можно сказать, что каждая модель менеджмента приводит к различному уровню экономической эффективности хозяйственной деятельности организа - ции. 54

Система знаний об управлении организациями и социально-экономически -ми системами формируется на базе различных наук. В политической экономии, в праве, в психологии и во многих других науках имеются разделы, связанные с управлением. Ряд конкретных научных дисциплин специально изучают определённые функции управления : планирование, вопросы учёта и принятия решений, обра -ботку информации и т. д., обобщая практический опыт и разрабатывая более со -вершенные формы и методы в целях повышения эффективности управленчес -кой деятельности. Особое значение в этой связи приобретают количественные методы и мо -дели принятия решений. Менеджмент на любом уровне - сложная комплексная система. Например, для производственной организации управляющий должен по -стоянно заботиться о доле рынка, предвидеть требования заказчиков, обеспечи - вать точные сроки поставок, выпускать продукцию всё более высокого качест -ва, назначать цены с учётом условий конкуренции и всячески заботиться о под -держании репутации фирмы у потребителей, при этом внутри организации - добиваться роста производительности труда путём улучшения планирования, более эффективной организации и автоматизации производственных процес -сов и одновременно учитывать требования профсоюзов, сохранять конкурент -ные позиции на рынке, обеспечивать акционерам дивиденды на таком уровне, чтобы не терять их доверия, и оставлять фирме достаточный объём нераспре -делённой при были для обеспечения её роста. Важной задачей управления является объединение, интеграция всех сто -рон и аспектов деятельности организации и участков, их частных целей, для достижения общей цели данной системы. Наука об управлении применяет научные методы анализа с целью выра -ботки определённых методов и рекомендаций для практики управления. Эффективное применение этих методов и рекомендаций зависит от соче -тания конкретных обстоятельств, условий. Так, например, японский опыт использования "кружков качества" не на -шёл широкого применения в условиях американской промышленности из-за различий социальных отношений на производстве. Поэтому одним из важных условий эффективного управления (то есть до -стижения целей организации с минимальными затратами) является адекватно -сть (соответствие) применяемых методов управления внешней и внутренней средой функционирования 55

16
{"b":"589768","o":1}