{"type":"LastFive","o":5}
ЛитМир - Электронная Библиотека
ЛитМир - Электронная Библиотека > Книги > Жанр "Работа с клиентами"
Комментарии   КОММЕНТАРИИ  583 317

интересно!читайте!!!!!!!


сегодня, 1:14:23


Класс! Давненько я не читала книгу или до, живенько так.


сегодня, 1:09:14


Полностью согласна с предыдущими комментариями.


сегодня, 0:53:12


Милая история, приятно было читать. Автору спасибо


сегодня, 0:50:52


СПАСИБО


сегодня, 0:45:03

Блоги   БЛОГИ  29 454

Очень понравилось 😍


14 июля 2019, 4:57

Можете выложить  очень хочется дочитать Большое спасибо на будущеее)Путешествие за истиной. Том 3. Об истинеЕкатерина Гичко


8 июля 2019, 9:04

Супер 10


5 июля 2019, 15:37

Полнейший бред написан откуда этот автор вылез то не понятно. В наше время за приемных деньги платят и столько что не каждая семья может позволить себе такую сумму на каждого ребенка. Да и если вещи новые не покупали бы то его бы забрали короче книга полный шлак. Фантазия школьника о самом себе. 


5 июля 2019, 7:09

помогите вспомнить книгу вроде eve online  пацан детдомовец идет учится на техника учебное заведение располагается на космической станции он потом становится инструкторам техников потом соревнование учебных заведений выигрывает вроде там несколько книг было


30 июня 2019, 21:31

{"type":"LastFive","o":5}
Ваше сообщение:
Бизнес-книги - Работа с клиентами
Экспертные продажи: Новые методы убеждения покупателей
Оценка   9.9 (10) 6|4
Добавила: Mafdet 18 января 2018, 9:32
      
    книги книги 27 июня 2018, 7:11
    оценила книгу на 9

    Огромное спасибо за полученные методики и знания! Прекрасно, что это реально работает. Я в продажах не очень давно, но хочу развиваться в этой сфере. Книг по продажам прочла уже около 15, но в большинстве много общих фраз и «воды». Книга же Дмитрия зацепила тем, что здесь много практических советов, видно, что человек не с потолка берет информацию, что давно этим занимается и много чего может рассказать полезного. Прямо вот читала и видела, какие я ошибки допускала. Меня руководство тупо заставляло работать методом «холодные звонки», но толку было мало, а нервотрепки много. Теперь понимаю, что нужен персональный подход к каждому клиенту. Это трудно и требует часто больше усилий, чем холодные звонки. НО зато и отдача больше в разы.


    книги книги 27 июня 2018, 7:11
    оценила книгу на 9

    Тот подход, который предлагает в книге Дмитрий Норка, он правда работает. Мне стало реально легче продавать. Ведь и правда главная ошибка многих продавцов (Норка, к слову, говорит о том, что надо себя уважать и слово продажник оскорбительно) в том что они не учитывают, что мир изменился и покупательское поведение тоже. Кого сейчас удивишь уникальным товаром? Нету уникальных товаров, по сути все продают похожие вещи! Значит надо менять не товар, а подход к продажам.
    «Ра­ботать нуж­но не боль­ше, а ум­нее» – это фраза из книги, с этим трудно не согласиться. Понравилось также, что книга написана в легком стиле, информация отлично воспринимается и усваивается. Такие конкретные кейсы, их легко воплотить на практике.


    книги книги 26 июня 2018, 7:56
    оценила книгу на 9

    Пал Палыч
    Я с Дмитрием Норка знаком довольно давно: фирма, в которой я работаю, периодически покупала его тренинги, и он к нам приезжал. Мне эти встречи очень нравились, к слову, как и многим моим коллегам, ибо информация и правда давалась полезная. А недавно я узнал, что у Норка еще и книги есть. И я прочитал его «Экспертные продажи» и понял, что в ней он собрал и так сказать обобщил все то полезное, что он дает на тренингах. То есть если ваш начальник – жадный жлоб, который не вкладывается в обучение своего персонала, то можно книгу купить, которая вам заменит сразу несколько тренингов.) Это расходы, которые быстро окупятся вашими дальнейшими успешными продажами. Всем успехов!


    книги книги 26 июня 2018, 7:55
    оценила книгу на 9

    Раскажу свою историю. Меня всегда все шефы учили что главное это впарить товар любым способом, и лучше если товар по дороже. Я так и делал но вот чегото продажи шли не бойко. А из книги Норка я узнал что надо не втюхивать товар, а что называется влезть в шкуру клиента. Подойти, спросить какие проблемы и предложить помощь. А я начинал всегда с восхваления товара не зная, чего человеку нужно. То есть понимаете, да? Надо от человека идти, а не товара. Да и репутация ваша не пострадает, ибо вы реально поможете сделать правильный выбор. И человек к вам потом еще придет.
    Сейчас у меня все гораздо успешнее происходит, спасибо книге. Там много еще и другого полезного но вот эта мысль стала самой полезной для меня.


    книги книги 25 июня 2018, 11:42
    оценила книгу на 9

    Вадим
    Самое ценное, что я из книги Норка «Экспертные продажи» вынес – это что мир не стоит на месте, он меняется, а значит меняются люди и уже нельзя работать постаринке. Это всего касается, не только продаж. Но кстати продажи это некий индикатор перемен. Сейчас покупатели уже не то, что раньше, у них есть интернет, и продавца они не считают этаким гуру всезнающим. К тому же продавец уже не бог, как в годы советской власти когда люди заискивали перед работниками прилавка, чтоб какой-нибудь дефицит получить. Значит, нужны новые подходы. Вот о них Дмитрий Норка и пишет. Я их не буду раскрывать, чтобы не портить вам кайф от прочтения.)

    Перейти к комментариям
Комментарии
  (51)
Формат:

Мир изменился: технические характеристики продукции перестали быть основным конкурентным преимуществом, а информация о любых товарах и услугах стала настолько доступной, что клиенты подчас лучше вас разбираются в существующих предложениях, конкурентах и альтернативах. Что же делать, чтобы не вылететь из профессии?

Дмитрий Норка, эксперт по продажам с тридцатилетним стажем, уверен, что будущее за новым поколением продавцов – экспертами! Если вы станете подлинным экспертом в своей области, научитесь слушать и слышать клиента, то вы вернете его внимание, доверие и лояльность.

В этой книге вы найдете практические рекомендации, которые помогут вам развить навыки экспертных продаж и овладеть техникой самоубеждения клиента – важнейшим оружием в руках современного продавца. Книга обязательна к прочтению всем менеджерам по продажам и их руководителям.

Поделиться:   ]]>Facebook :11]]>  ]]>Twitter :13]]>  ]]>В контакте :28]]>  ]]>Livejournal :14]]>  ]]>Мой мир :11]]>  ]]>Gmail :11]]>  Email :0  ]]>Скачать :10]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Альфа-продавцы. Спецназ в отделе продаж

В продажах много случайных людей. Сильный, успешный продавец любит свою работу и получает удовольствие не только от комиссионных с заключенной сделки, но и от общения с клиентами, преодоления отказов, установления контакта, всех нюансов и деталей. Таких успешных менеджеров автор называет альфа-продавцами.Из книги вы узнаете, как сформировать команду чемпионов в отделе продаж, каким должен быть суперпродавец, как его отобрать, научить и как им управлять.Автор подробно описывает основные навыки, необходимые для работы альфа-продавцов, а также дает практичные советы о том, как выстраивать продажи при помощи такого спецназа. Представленный в книге опыт позволит вам избежать самых распространенных ошибок, которые так злят нас в продавцах, когда мы сами бываем в роли клиентов.

Поделиться:   ]]>Facebook :1]]>  ]]>Twitter :1]]>  ]]>В контакте :1]]>  ]]>Livejournal :1]]>  ]]>Мой мир :1]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Продажи B2B: 101+ кейс

Эта книга – квинтэссенция моего опыта как продавца, переговорщика и тренера по крупным и экспертным продажам в секторе B2B.

Для простоты восприятия и удобства навигации для читателей материалы собраны в формате «вопрос-ответ».

В книге нет ни одного выдуманного кейса, все вопросы в разное время были присланы мне менеджерами по продажам и собственниками компаний из различных отраслей бизнеса. Благодаря этому соавторству книга получилась живой, актуальной и адаптированной к реалиям российского бизнеса. Все советы практичны и легко применимы на практике в В2B-продажах.

Уверен, что среди этих вопросов вы найдете свои ответы, те фишки и приемы, которые помогут продавать больше уже завтра!

Книга, в отличие от множества пособий, представленных на рынке, не является компиляцией из различных источников и переводом западных авторов. Она уникальна! И я с гордостью могу сказать, что у вас в руках «Библия B2B-продаж»!

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Профессия риэлтор. Искусство переговоров
Добавила: Mafdet 15 марта 2019, 15:33
Язык книги: РусскийСтраниц: 8
Формат:

Настоящая книга не только о переговорах в сфере недвижимости. Она о саморазвитии и успехе. Книга содержит много полезной информации о том, как научиться производить благоприятное первое впечатление на людей, как стать эффективным в жизни в целом. Специалисты по продажам найдут множество разнообразных кейсов по всем этапам взаимодействия с клиентом. Автор глубоко погружает читателя в психологические аспекты взаимодействия с клиентом. Для агентов по недвижимости книга способна стать настоящим учебником, в котором вы найдете ответы на многие профессиональные вопросы.

Поделиться:   ]]>Facebook :1]]>  ]]>Twitter :1]]>  ]]>В контакте :1]]>  ]]>Livejournal :1]]>  ]]>Мой мир :1]]>  ]]>Gmail :1]]>  Email :0  ]]>Скачать :1]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Телемаркетинг 1.0
Добавила: Mafdet 25 февраля 2019, 18:38
Язык книги: РусскийСтраниц: 2
Формат:

Телемаркетинг, продажи по телефону. В книге изложено в сжатой форме стратегии, методики, приемы применяемые в телемаркетинге. Будет интересна начинающим продавцам при входе в телемаркетинг. Илюстрации выполнены автором книги.

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности

Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно «встречать» потребителя в каждой «точке контакта» с вашим предложением – от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта – и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке.

В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную «карту путешествия потребителя» и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Никогда не теряйте клиента. Превратите любого покупателя в пожизненного клиента за 100 дней

Джоуи Коулман обучает предпринимателей со всего мира тому, как превратить разового покупателя в пожизненного клиента. Он уверен: чтобы добиться лояльности клиентов, нужно опираться не на маркетинг и умение заключать сделки, а акцентировать внимание на общении и взаимодействии с клиентами в течение ПЕРВЫХ 100 ДНЕЙ после продажи. Во всех отраслях примерно 20–70 % новых клиентов прекращают сотрудничество с компанией в течение 100 дней, потому что не получают должного внимания на раннем этапе адаптации.

Опираясь почти на двадцать лет консультаций и выступлений, Коулман предлагает стратегии и системы для роста лояльности клиентов. Применимые к компаниям из любой отрасли и любого масштаба (по количеству сотрудников, по размеру дохода или общему количеству клиентов), его методы повышают прибыль компаний на 25–100 %. Его подход к созданию запоминающегося клиентского опыта требует минимальных финансовых инвестиций и наверняка понравится руководителям и сотрудникам компаний.

Эта книга – обязательное чтение для владельцев бизнеса, генеральных директоров и менеджеров, а также команд продаж и маркетинга, менеджеров по взаимодействию с клиентами и представителей клиентских служб, которые ищут простые методы для постоянного совершенствования структуры бизнеса, роста прибыли и удержания клиентов.

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :1]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :5]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Курс Коммерческий инженер Проектный менеждер Учебное пособие для слушателей дистанционных курсов

Курс КОММЕРЧЕСКИЙ ИНЖЕНЕР/ПРОЕКТНЫЙ МЕНЕДЖЕР содержит материалы по организации работы коммерческого инженера и проектного менеджера, работающего в области подготовки проектных предложений и выполнения проектов по поставкам трубопроводной арматуры. Приводимые материалы основаны на практическом опыте менеджеров проектов, арматурных компаний и компаний по продаже промышленного оборудования. Курс предназначен для слушателей дистанционных курсов "Менеджер по продажам трубопроводной арматуры", "Менеджер по продажам промышленного оборудования и компонентов".

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Кто ты? Или как уволить Босса
Добавила: Mafdet 2 ноября 2018, 12:33
Язык книги: РусскийСтраниц: 4
Формат:

Эта книга об эффективном рекрутинге. О принципах построения систем, что будутсами развиваться, сами мотивироваться и расти. Об Клиентоориентированностиориентированной не на клиента. Коротко об изученном опыте и анализе эффективности людей с периода появления автоматизированных процессов.О принципах построения и распределения власти. Соответствие людей распределённым ролям в системе управления. Каким путем оптимизировать, ускорять процесс развития технологий и человечества.

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Она, или Замуж на второй встрече
Добавила: Mafdet 25 сентября 2018, 13:34
Формат:

Как стать любимой навсегда? Как удачно сдавать экзамены? Как научиться разбираться в людях? В чём секреты воспитательного процесса? Быть успешным в бизнесе? Адаптироваться в Германии? Как относиться к завистникам? Продлить активную жизнь? Где в мире интересно? Любитель живописи? Цените книги, насыщенные захватывающими сюжетами? Если хоть один из вопросов соответствует Вашим интересам, то прочтите эту книгу обязательно – ответы гарантированы! Книга - двойной дебют. Автор и как художник представляет 16 картин, которые вы увидите одними из первых, и 12 фотографий, на которых кто-то может узнать себя.

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :1]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Продавец очевидных вещей. Рассказ о том, как машин продавать больше.

Эта моя первая книга из серии «Продавец очевидных вещей». В своей практике, и в качестве продавца, и в качестве консультанта, я постоянно сталкивался с одной и той же парадоксальной проблемой. Практически все, подавляющее большинство, допускает в своей работе совершенно банальные ошибки, которые всем очевидны и понятны. Именно о таких моментах и пойдет речь в данной книге.

Поделиться:   ]]>Facebook :1]]>  ]]>Twitter :1]]>  ]]>В контакте :1]]>  ]]>Livejournal :1]]>  ]]>Мой мир :1]]>  ]]>Gmail :1]]>  Email :0  ]]>Скачать :1]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса

Книга для всех, кто хочет вдохновлять сотрудников делать больше, чем достаточно, и сделать свой сервис по-настоящему клиентоориентированным. В ней вы найдете 68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса и узнаете, как вырастить из рядовых исполнителей героев.

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Жажда продаж
Добавила: Mafdet 25 июля 2018, 10:32
Формат:

Я постарался собрать все самое полезное, самое нужное из мира продаж и максимально упростить восприятие и обучение на начальном этапе. В этой книге вы сможете найти для себя как практические задания, которыми я пользовался в свое время, так и стандартную теорию пяти шагов продаж, которую мне удалось деликатно внедрить в свой рассказ, чтобы она стала более понятной и простой.

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
ПроДавать
Добавила: Mafdet 25 июня 2018, 10:31
Язык книги: РусскийСтраниц: 11
Формат:

Пособие для специалистов по работе с клиентами, менеджеров по продажам и широкого круга читателей смежных профессий. Книга позволяет систематизировать процесс работы, с клиентами опираясь на базовые методы и техники продаж. Автор топ-менеджер с 20-летним опытом работы в различных международных компаниях, таких как Abbott Laboratories, Pierre Fabre Madiсament Production и успешной историей личных продаж.

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Мифы отделов продаж. Как не наступить на грабли и не дать себя обмануть

В книге подробно и с примерами рассматриваются и опровергаются наиболее частые заблуждения и стереотипы, связанные с работой отделов продаж, особенно в сфере В2В. Читатель узнает, почему эти мифы не работают, что происходит в реальности, и к каким проблемам могут привести основанные на мифах решения. Также автор дает свои рекомендации по принятию решений в каждом из рассмотренных случаев. Книга будет полезна руководителям коммерческих служб, а также генеральным директорам и собственникам бизнеса.

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка

Хейтеры – не ваша проблема.

Игнорировать их – вот это проблема.

80 % компаний говорят о том, что у них суперсервис для клиентов, но только 8 % из их покупателей согласны с этим заявлением. Эта книга поможет вам трезво взглянуть на проблему коммуникации между клиентами и командой, которая делает продукт.

В эпоху смартфонов и соцсетей стало гораздо проще оставить отзыв. Ваш смартфон попросит рассказать о ресторане, путь к которому вы позавчера искали на гугл-картах. Не бойтесь отвечать на негатив, поверьте, вы не запачкаете свой белый воротничок!

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :1]]>  ]]>Livejournal :1]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :1]]>  Email :0  ]]>Скачать :1]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Магия вопросов в МЛМ
Добавила: Mafdet 19 апреля 2018, 16:38
Язык книги: РусскийСтраниц: 8
Формат:

Книга раскрывает секреты активных продаж и построения бизнеса в сетевом маркетинге. На примере 50 кейсов и 100 речевых клише и стратегий, Вы научитесь превращать потенциального клиента в реального, в успешного члена своей команды. Получите ответы на частые вопросы:Почему людям сложно понимать друг друга?Почему понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других яркое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты?Как проводить переговоры, чтобы с первых же секунд к Вам относились как к профессионалу?

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Международный деловой этикет на примере 10 стран мира

В книге рассмотрены основные правила делового этикета, принятые среди бизнесменов и предпринимателей. Автор использует яркие характерные примеры из отечественной и мировой практики ведения бизнеса с учетом тонкостей деловой культуры разных стран (Италия, Германия, Швейцария, Франция, Индия, Гонконг, Китай, Япония, США). Издание представляет интерес для студентов и преподавателей дисциплин, посвященных изучению правил поведения в обществе.Впервые книга была опубликована издательством «6 карат» в 2008 году, здесь представлена в сокращенном варианте.

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Деньги в сетевом маркетинге
Добавила: Mafdet 18 марта 2018, 0:32
Формат:

Эта книга основана на опыте работы автора с разными сетевыми компаниями на протяжении более чем 10-ти лет. Она рассказывает о главных принципах их деятельности, подсказывает, как избежать типичных ошибок, и раскрывает множество секретов достижения успеха в сетевом маркетинге. Начинающим свою карьеру в этом бизнесе она поможет развеять расхожие представления об МЛМ, а более опытные сетевики узнают, почему одни добиваются высокого результата в этой сфере, а другие остаются на одном уровне долгие годы. Содержит нецензурную брань.

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :1]]>  ]]>В контакте :1]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :1]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

Правильные отношения с клиентом – залог долгосрочного сотрудничества и успешных продаж. Создать их бывает непросто, а сохранить и укрепить – еще сложнее. Что нужно делать, чтобы даже самый «сложный» заказчик остался доволен? Как работать с клиентами-манипуляторами? Как правильно говорить клиенту «нет» и не допускать конфликтов? Как быть гибким, но не «прогибаться»? На все эти вопросы найдутся ответы и примеры из практического опыта автора книги, опытного специалиста по клиентскому сервису и продажам Бориса Шпирта.

Вы узнаете, как сделать отношения «клиент – подрядчик» взаимовыгодными, а кейсы с рисунками автора помогут вам запомнить самое важное.

Поделиться:   ]]>Facebook :7]]>  ]]>Twitter :1]]>  ]]>В контакте :1]]>  ]]>Livejournal :1]]>  ]]>Мой мир :1]]>  ]]>Gmail :1]]>  Email :0  ]]>Скачать :2]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Цветочный магазин как бизнес
Добавила: Mafdet 6 марта 2018, 21:30
Формат:

Данная книга не является пособием по флористике, букетам, цветам или оформлениям. Она является пособием по созданию бизнеса в данной тематике, и учит не сборке букетов и композиций, а исключительно зарабатыванию денег на производстве и розничной продаже флористической продукции. Книга предназначена для владельцев цветочных магазинов, которые хотят увеличить прибыль и вывести свой бизнес на совершенно новый уровень, недосягаемый для конкурентов.

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Тренинг продаж: навыки эффективного взаимодействия с покупателем

Книга создавалась в помощь начинающим тренерам. В ней представлен готовый план тренинга со всеми необходимыми мини-лекциями, заданиями, упражнениями, разминками, ролевыми играми. В "Приложении 1" карточки, необходимые для проведения ролевых игр. У Также в книге указаны моменты, где нужно добавить свои задания, учитывая специфику компании. Тренинг подойдёт как для розничных, так и для оптовых клиентов. В "Приложении 2" предложена рабочая тетрадь участника к этому тренингу. Сайты автора книги www.igra-na-prodazhi.ru

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Разбитые окна, разбитый бизнес. Как мельчайшие детали влияют на большие достижения

Книга о том, насколько важны нюансы при ведении бизнеса. Закрывая глаза на «разбитое окно», можно довести компанию до ее полного краха, когда капля за каплей будут накапливаться и повторяться с виду ничем не примечательные, но очень значимые регулярные происшествия. О том, как теория разбитых окон Уилсона и Келлинга, описывающая проблемы в преступном мире, легко вписывается в мир бизнеса.

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :4]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :1]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Безработные и лица с низкими доходами: специфика интервенции

Эта книга предназначена для социальных работников и прочих специалистов, которые консультируют безработных и их семьи. Вместе с тем, книга может быть полезной любому человеку, интересующемуся системой оказания социальной помощи в Латвии и за рубежом. Существующий методический материал носит рекомендательный характер и не может считаться обязательной практикой в работе с целевой аудиторией. Автор книги опирается на общепризнанную терминологию в социальной работе, а также терминологию, определенную в нормативных актах или местных постановлениях. В случаях, когда это невозможно, определения ищутся в толковых словарях.

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
Большие продажи без компромиссов и оправданий: Система эффективных продаж по телефону и на встречах

Умение продавать – один из важнейших факторов успеха любой компании, особенно в кризисные времена. Покупатели неохотно тратят деньги, а конкуренты наступают на пятки, потому руководитель должен всеми средствами мотивировать своих сотрудников и развивать их навыки продаж.

Сергей Семёнов, бизнес-тренер и консультант с 17-летним опытом продаж, собрал наиболее эффективные методики ведения переговоров, убеждения клиентов и работы с возражениями, фундаментальные принципы и особенности продажи различных видов товаров и услуг, добавил проверенные инструменты повышения мотивации персонала и оценки результатов работы и получил систему управления продажами, которую с успехом можно использовать в компании любого профиля и размера.

После внедрения описанной системы вы наконец сможете добиться нужных объемов продаж. Без компромиссов и оправданий со стороны подчиненных.

Поделиться:   ]]>Facebook :0]]>  ]]>Twitter :0]]>  ]]>В контакте :0]]>  ]]>Livejournal :0]]>  ]]>Мой мир :0]]>  ]]>Gmail :0]]>  Email :0  ]]>Скачать :0]]>  
{"o":null}
{"o":null}
1
2
3
На странице
{"g":"sg299","o":25}